Wie zijn mijn klanten, waar zitten mijn klanten, wat zijn mijn sterke punten, wat zijn mijn zwakke punten, wat doet mijn concurrent, wat kopen mijn klanten, wanneer kopen mijn klanten. Zomaar een paar vragen waar je als ondernemer direct antwoord op moet kunnen geven.
Helaas kom ik het vaak genoeg tegen dat ondernemers zich hier helemaal niet mee bezig houden. Er is geen marketing plan, er is geen marketing budget en men doet alleen maar iets als een slimme advertentieverkoper meldt dat hij een speciale aanbieding heeft in één of ander krantje.
Dit marketingprincipe is één van de meest voorkomende toepassingen binnen het MKB. Wij noemen dit MBS oftwel Marketing By Surprise. Ik kan me voorstellen dat je als serieuze ondernemer niet bij deze groep wilt horen. Het is daarom noodzakelijk om antwoorden te kunnen geven op bovenstaande vragen.
Als je de antwoorden hebt kun je daarmee heel doelgericht inspelen op de behoefte van je klant zodat je niet steeds met losse flodders hoeft te schieten. Hierbij zullen klanten bij je blijven kopen, ook in moeilijk tijden. Een goed marketing plan kost geen geld maar zorgt juist voor extra inkomsten.
Novimagz 